Kiszállítás és a személyes áruátvétel lehetőségei:
Minimum rendelési összeg
A vásárlás minimum összege 8000 Ft, ez alatti megrendelést nem tud leadni.
Kiszállítás
Díj:
MPL és DPD futárszolgálat kiszállítási díj 1.890 Ft 14 kg-os csomagonként, 14 és 28 kg között MPL 2.900, DPD 2.100 Ft
A futárszolgálat maximum 30 kilogrammos csomagot szállít ki amibe beletartozik a csomagolás is, így a leadható rendelés csomagonként a shop 28 kg-ot számít. A 28 kg-ot meghaladó rendelést több csomagban tudjuk feladni. A 25 ezer Ft feletti ingyenes szállítás 1 db maximum 14 kg-os csomag esetén normál kiszállítás választásakor, előreutalás vagy on-line kártyás fizetés választásakor érvényes, utánvétes fizetés esetén 800 Ft utánvét díj érvényes. Ezért javasoljuk mindenképpen az előreutalásos vagy online kártyás fizetést, melynek 0 Ft a kezelési díja.
Futárszolgálat: a Csomagpiac futárszolgálat szervezi a csomagok kézbesítését.
A kiszállítást a futárszolgálat végzi. A futárszolgálat a csomag kézbesítéséről e-mailt küld, a tervezett kiszállítási idővel, melyben feltünteti a futár adatait. A futárszolgálat a kiszállítást kizárólag hétköznap munkaidőben végzi. A kiszállításra vonatkozó speciális kéréseket kérjük tüntesse fel a megjegyzés rovatba, ezt továbbítjuk a futárszolgálat részére.
Kérjük amennyiben a csomagon bárminemű sérülést vagy hibát tapasztalnak azonnal jelezzék a futárnál, vetessenek fel jegyzőkönyvet és készítsenek fényképet. Ezek elmaradása esetén nincs lehetőségünk a futárszolgálattól a kár megtérítésére.
Csomagpontra szállítás: a szállítás DPD csomagpontra történik, a futárszolgálat a csomagponton helyezi el a csomagot, melynek átvételéről Ön értesítést kap VIBER-en. Díja megegyezik a kiszállítási díjjal. Csomagpontra való szállítás esetén nem minden esetben van lehetőség utánvétes fizetésre, a csomagpontok nem egységesen kezelik az utánvét fizetést, van ahol elfogadnak bankkártyás utánvét fizetést, és készpénzt is, de sajnos van olyan DPD csomagpont ahol csak bankkártyát fogadnak el. Ennek tényéről e-mailben értesítést küldd a DPD csomagpont.
Csomagautomatába szállítás: Foxpost csomagautomatára történik átvételéről Ön VIBER értesítést kap. Sürgős csomaghoz nem javasoljuk, az elszállítás tőlünk sem minden nap történik, és a Foxpost központból a dobozba kerülés tapasztalataink szerint 1-4 munkanap. Kérjük csak akkor válassza a Foxpost átvételt, ha nem sürgős a csomag. Díja 1.190 Ft. A csomagautomatába maximum 20 kg-os csomag rakható, úgyhogy ennél a szállítási módnál 19 kg-onként számít a rendszer csomagot.
Díjtáblázat
| SZÁLLÍTÁSI DÍJAK 2026. szept 1-tol | ||||||||||
| Kiszállítás | (0-14 kg) | (14-28 kg) | (28-43 kg) | (43-56 kg) | (56-84 kg) | (84-112 kg) | (112-140 kg) | Max. tömeg | 25000 Ft felett | 8000 Ft alatt |
| MPL | 1 890 Ft | 2 900 Ft | 4 790 Ft | 8 700 Ft | 11 600 Ft | 14 500 Ft | 17 400 Ft | 140 kg | -1890 | nem elérhető |
| DPD | 1 890 Ft | 2 100 Ft | 3 990 Ft | 6 300 Ft | 8 400 Ft | 10 500 Ft | 12 600 Ft | 140 kg | -1890 | nem elérhető |
| Csomagpont | (0-9 kg) | (9-19 kg) | (19-29 kg) | (29-39 kg) | ||||||
| DPD | 1 590 Ft | 3 180 Ft | 4 770 Ft | 6 360 Ft | 39 kg | -1590 | nem elérhető | |||
| MPL | 1 590 Ft | 3 180 Ft | 4 770 Ft | 6 360 Ft | 39 kg | -1590 | nem elérhető | |||
| Csomagautomata | (0-9 kg) | (9-19 kg) | (19-29 kg) | (29-39 kg) | ||||||
| MPL | 1 290 Ft | 2 580 Ft | 3 870 Ft | 5 160 Ft | 39 kg | -1290 | nem elérhető | |||
| Foxpost | 1 190 Ft | 1 190 Ft | 2 380 Ft | 2 380 Ft | 39 kg | -1190 | nem elérhető |
Személyes átvétel
Személyes átvételre a DiétABC Budapest Üllői út 149-ben van lehetőség. Az átvétel menete:
Megrendelés beérkezése után a kollégák összekészítik az árut, és kiállítják a számlát, melyet e-mailben küldenek Önnek. Ennek kifizetését követően tudja átvenni 3 munkanapon belül a termékeket az Üllői út 149-ben a bolt nyitvatartási ideje alatt.
Kiszállítás teljes Magyarország területén lehetséges. Gluténmentes kiszállítás városlista
Feldolgozás menete
Raktárunk nyitvatartási ideje hétköznap 8.00 – 16.00 – ig. A beérkező megrendeléseket ez időben tudjuk feldolgozni.
Minden beérkező megrendelés esetén 1 munkanapon belül jelezzük, ha valamilyen korrekció, egyeztetés szükséges a megrendelés teljesítéséhez (kivételt képez ez alól a havi egyszeri alkalommal megrendezett csütörtöki akciós nap, ahol kiemelten magas számú megrendelés esetén lehetnek fennakadások).
A futárszolgálat hétköznaponként munkaidőben végzi a kiszállítást. Amennyiben nincs szükség korrekcióra vagy külön egyeztetésre, a megrendelés leadásától számított maximum 2 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak. Amennyiben a termékre 3 munkanapon belül van szüksége úgy kérjük külön jelezze, és megrendelését megpróbáljuk előresorolni. Erre akciós csütörtöki napon sajnos nincs lehetőség, akciós csütörtöki a megnövekedett rendelésszám miatt minimális lassulásra kell számítani.
Utánrendelés (jelenleg szünetel)
Amennyiben a visszaigazoló terméknél utánrendelés szerepel, az azt jelenti hogy a termékből nem volt a rendelt mennyiség. Ez esetben a rendelés beérkezése után kolléganőnk elvégzi az utánrendelést, és jelzi annak várható érkezését amennyiben több mint 5 munkanap, illetve ha az után rendelt termék ára módosul.
Kártyás fizetés
Amennyiben on-line kártyás fizetési móddal a teljes összeget kifizette és valamilyen oknál fogva nem tudjuk teljesíteni a teljes rendelést, a kiegészítő összeget vagy kupon formájában jóváírjuk következő vásárláshoz vagy amennyiben igényli visszautaljuk az összeget.
Panasz ügyintézés
Szállítási vagy egyéb probléma esetén kérjük írjon e-mailt az ugyintezes@dietabc.hu e-mail címre a rendelés számával, a probléma részletes leírásával, illetve hogy vettek e fel a futárral jegyzőkönyvet. Ezen adatok megadása az e-mailben elősegíti a gyorsabb ügyintézést.
Lakossági mennyiséget meghaladó mennyiségek kiszolgálása
Minden megrendelést igyekszünk maradéktalanul teljesíteni, azonban ahogy az ASZF-ben is jelezzük nagyobb mennyiség rendelése esetén amennyiben a beszállító nem tudja biztosítani a terméket úgy sajnos mi sem tudjuk teljesíteni rendelését.