Elállási tájékoztató
Ön jogosult a megrendelésétől indokolás nélkül elállni a termék átvételétől számított 14 napon belül.
Az elállási jog gyakorlására webáruházunkban elektronikus elállási felületet biztosítunk, amelynek segítségével egyszerűen és gyorsan jelezheti elállási szándékát.
Hogyan kezdeményezheti az elállást?
- Jelentkezzen be webáruházunkba, és nyissa meg a Fiókom → Rendelések menüpontot, vagy keresse fel az elállási felületet.
- Válassza ki azt a rendelést, amelytől el szeretne állni.
- Jelölje meg, hogy a teljes rendeléstől vagy csak bizonyos termékek megvásárlásától kíván elállni.
- Ellenőrizze a megadott adatokat, majd erősítse meg elállási nyilatkozatát.
- Az elállás beérkezéséről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk.
Elállás kezdeményezése: Elállási nyilatkozat űrlap | DiétABC Webáruház
Az elállást nem szükséges megindokolnia.
Az elállási határidő
A 14 napos elállási határidő attól a naptól számítandó, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Több termék külön időpontban történő kézbesítése esetén a határidő az utoljára átvett terméktől számítandó.
Az elállási jogát a megrendelés leadása és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
A határidő betartásához elegendő, ha elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Mi történik az elállási nyilatkozat elküldése után?
Az elállási nyilatkozat beérkezéséről e-mailben visszaigazolást küldünk, amely tartalmazza a nyilatkozat adatait, valamint a beküldés dátumát és időpontját.
A termék visszaküldésével és a visszatérítéssel kapcsolatos további tudnivalókról tájékoztatjuk.
Amennyiben a terméket már átvette, kérjük, hogy azt az elállási nyilatkozat közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül küldje vissza az alábbi címre:
Visszaküldési cím: 1091 Budapest, Üllői út 149. P. Geri Kft. – DiétABC
A visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli. A termék visszaküldésével kapcsolatos felelősségére a vonatkozó jogszabályok irányadók.
A vételár visszatérítése
Érvényes elállás esetén a jogszabályoknak megfelelően, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésünktől számított 14 napon belül visszatérítjük az érintett termékek ellenértékét.
A teljes rendeléstől történő elállás esetén a visszatérítés az eredeti kiszállítás szokásos költségét is magában foglalja. Ha Ön a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget nem vagyunk kötelesek visszatéríteni.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk.
A visszatérítést főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesítjük, kivéve, ha Ön más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
Mikor nem gyakorolható az elállási jog?
A jogszabályok alapján bizonyos termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható. Ilyenek lehetnek különösen:
- A gyorsan romló vagy minőségüket rövid ideig megőrző termékek.
- Az olyan zárt csomagolású termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhetők vissza.
- A kifejezetten a vásárló egyedi igényei alapján előállított termékek.
Fontos: Az élelmiszerek esetében az elállási jog nem zárható ki automatikusan pusztán azért, mert a termék élelmiszer. A jogszabályi kivételeket minden esetben az adott termék tulajdonságai alapján alkalmazzuk.
Egyéb elállási lehetőségek
Az elektronikus elállási felület használata nem kötelező. Elállási szándékát e-mailben vagy más egyértelmű írásbeli nyilatkozattal is közölheti velünk.
Ügyfélszolgálat: [E-mail-cím]
Az elállási jog gyakorlására a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.